合作、资料与媒体沟通
商务合作洽谈、数据服务对接、内容分发与素材沟通走这个入口。需要附方案、清单或参考链接的正式沟通，邮件能把事情一次说全。
info@sports-firefox-huohu.com.cn
联系咨询 · 工作日 9:00–18:00 有人值守
注册、数据、合作：把问题交给对口的火狐赛场团队
跟队注册卡在哪一步、多联赛对照怎么开、赛事内容能不能引用、商务合作从哪谈起——把你的情况、账号和需求写清楚发过来，我们按渠道分给对应的同事跟进。
- 官方邮箱 合作、资料与媒体沟通 info@sports-firefox-huohu.com.cn
- 客服邮箱 注册、数据与使用问题 support@sports-firefox-huohu.com.cn
- 联系电话 需要口头确认的事 13922874270
三条通道，各管一类事
先分清你要办的是哪一类事，再挑对应的入口，问题会更快落到能解决它的人手上。
注册、数据与使用问题
跟队注册、账号登录、联赛数据筛选、iOS 多联赛对照、历史查询和临时排名的问题都发这里，工作日 9:00–18:00 有同事回复。
support@sports-firefox-huohu.com.cn
需要口头确认的事
合作意向初谈、使用中需要立刻说清的操作问题可以直接拨打。比赛日咨询集中，先发邮件交代背景，回拨会更顺利。
13922874270
合作、媒体与内容引用
火狐赛场与 8 家数据服务商、16 家球迷社区长期共建赛事内容，也欢迎新的伙伴加入进来。
- 数据与内容合作
- 数据服务商、内容平台与球迷社区的合作洽谈，包含数据接入、专题共建和内容分发协作。
- 媒体沟通与引用
- 规则解读、赛季专题、榜单类内容的引用沟通与约稿，请一并说明发布渠道和用途。
- 品牌与社群活动
- 面向 26 个省份、300 余个球迷社群的联合活动，可以一起讨论玩法、节奏与落地方式。
以上事项请发 info@sports-firefox-huohu.com.cn，写明机构名称、合作方向与期望时间，我们会安排对口同事回复。
注册与功能问题，客服陪你走完最后一步
下面这几类问题，先在帮助中心翻一翻往往当场就能解决；如果还卡着，把账号和截图发到客服邮箱。
跟队球迷注册
注册后可订阅 5 支球队，接收开赛提醒、比分变化和转会动态推送。收不到推送，先看系统通知权限和订阅列表是否正常。
联赛数据筛选
选择联赛、赛季、数据维度三步出结果。结果和预期不同时，回头看看赛季范围和主客场条件是不是被改过。
iOS 多联赛对照
iOS 端同屏最多对照 4 个联赛，PC、iOS、Android 登录同一账号即可延续查看。无法同步时，先确认登录的是同一个账号。
历史查询与临时排名
历史数据可翻至 2019 赛季，覆盖 12 个主流联赛与 30 余项数据维度；临时排名按联赛、阶段、主客场快速定位。
邮寄地址与资料往来
需要寄送物料、纸质资料或往来文件，可以发到下面这个地址；寄出前先来一封邮件说明内容和快递单号，接收会顺畅很多。
收件地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街15号火狐体育中心 联系电话 13922874270不确定资料该寄给谁时，把清单先发到 info@sports-firefox-huohu.com.cn 说明收件人，能少一轮转寄。
什么时候能收到回复
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有同事值守；比赛日和赛后是咨询高峰，邮件会比电话更快排上队。
- 工作日 9:00–18:00 客服邮箱在线值守，注册、数据筛选与 iOS 对照的问题当天处理。
- 比赛日 比分每 30 秒刷新，咨询量集中，建议邮件留言并附上账号与关注的联赛。
- 赛后 10 分钟内 统计与榜单陆续更新，这段时间反馈的数据问题通常会一并处理。
- 非工作时段 邮件照常接收，下一个工作日的 9:00 起按先后顺序回复。
先看场景，再选渠道
这几类是球迷朋友问得最多的，对照着看，能省下一轮来回。
刚注册完，开赛提醒一条都没收到
先看系统通知权限是否打开、订阅列表里是否有这支球队，一个账号可以订阅 5 支球队。仍然收不到，把账号和手机型号发到客服邮箱。
筛选出来的数据和自己记的不一样
回头看看赛季范围和主客场条件是否被改动过，条件不同，结果自然不同。想确认具体场次，请附上联赛、赛季和轮次，我们帮你定位。
想在同一屏对照两个联赛的排名
在 iOS 端开启多联赛对照，同屏最多放 4 个联赛；PC 与 Android 登录同一账号，就能延续查看同一组对照。
想在社区或媒体里引用火狐赛场的数据
把发布渠道、引用范围和用途发到官方邮箱，我们会回复合适的引用方式；涉及榜单和规则解读的内容，建议同时标明赛季与栏目。
想谈数据接入或联合活动
写明机构名称、合作方向和期望时间，发到官方邮箱。数据服务、内容分发、球迷社群联动都属于这一类合作范围。
没找到完全对得上的场景？把问题写清楚发到客服邮箱，说明你用的是 iOS 还是 Android，附上联赛和赛季，回复会更准确。
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